Anna Walker Consultoría Operacional y Gestión B2B ofrece servicios de consultoría orientados a la optimización de procesos diarios, planificación de tareas de equipo y digitalización de reportes administrativos para pequeñas y medianas empresas. El alcance de cada servicio se define en la propuesta comercial firmada por ambas partes. No se garantizan resultados específicos de facturación o crecimiento, ya que estos dependen de la implementación y el contexto de cada cliente.

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y oportuna sobre sus procesos internos, así como a facilitar el acceso a los sistemas y al personal necesario para el desarrollo de la consultoría. Cualquier retraso o falta de información que impida la ejecución del servicio no será responsabilidad de Anna Walker Consultoría.

Anna Walker Consultoría no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio derivados del uso de las recomendaciones entregadas. Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limita al valor total pagado por el servicio que originó el reclamo. Esta limitación no aplica en casos de dolo o negligencia grave comprobada.

Todos los materiales, metodologías, plantillas y documentos entregados durante la consultoría son propiedad de Anna Walker Consultoría y se otorgan bajo licencia de uso exclusivo para el cliente contratante. Queda prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización previa por escrito.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la prestación del servicio. Esta obligación se mantendrá vigente incluso después de finalizada la relación contractual, por un período de dos años. Se exceptúa la información que sea de dominio público o que deba ser revelada por mandato legal.

Anna Walker Consultoría se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través del sitio web annawalkerconsultancy.com y entrarán en vigor 15 días después de su publicación. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes solicitar la terminación del servicio sin penalización dentro de ese plazo.